Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quién cuida tus datos

El responsable es [[PENDIENTE: nombre legal del responsable]], RIF [[PENDIENTE: RIF]], que vende con el nombre Charmelia. Contacto: WhatsApp +58 422 048 7149.

2. Qué datos pedimos

Solo lo necesario para tu pedido:

• Tu nombre.
• Tu teléfono (el de WhatsApp desde el que nos escribes).
• Tu dirección de entrega.

No te pedimos cédula, claves ni datos de tarjetas. Nunca te pediremos una clave por WhatsApp.

3. Para qué los usamos

• Confirmar tu pedido, coordinar la entrega y atender cambios o reclamos.
• No los vendemos ni los prestamos a nadie.
• No te mandamos publicidad si no nos lo pides. Si aceptas recibir novedades, puedes pedir que paremos en cualquier momento.

4. Tu consentimiento

Al escribirnos y darnos tus datos para un pedido, aceptas que los usemos solo para lo que dice el punto 3. Puedes retirar ese permiso cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp; si el pedido está en camino, lo necesitaremos hasta entregarlo.

5. Con quién los compartimos

• Con la persona o empresa que lleva tu pedido, solo nombre, teléfono y dirección: [[PENDIENTE: empresas de envío o repartidor]].
• Los mensajes viajan por WhatsApp, un servicio de otra empresa (Meta) que tiene sus propias reglas de privacidad.
• Con una autoridad, solo si una ley u orden lo exige.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure tu pedido y el plazo de cambios. Después: [[PENDIENTE: plazo de conservación y si se borran o se guardan para futuros pedidos]].

7. Lo que guarda la página en tu teléfono

• El carrito se guarda en tu propio navegador para que no pierdas lo que elegiste. No nos llega nada hasta que tú envías el mensaje de WhatsApp.
• Herramientas de medición o publicidad: [[PENDIENTE: decir si la página usa el Píxel de Meta u otra analítica; si se usa, explicar que mide visitas para mostrar anuncios; si no, borrar este punto]].

8. Tus derechos

La Constitución de Venezuela (artículo 28) te da derecho a saber qué datos tenemos de ti y para qué los usamos, y a pedir que los corrijamos o los borremos. Pídelo por WhatsApp y te respondemos en [[PENDIENTE: plazo de respuesta]].

9. Cómo los protegemos

Solo [[PENDIENTE: quién tiene acceso a los pedidos]] ve tus datos, y los usamos en equipos con clave. Si algún día cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva fecha.